作为全球最大的电商平台之一，亚马逊一直在不断优化和调整其服务，以提高卖家体验并应对市场变化。近期，亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）对库存损耗赔偿政策进行了一次重要更新。这个变化直接影响到每一位在美区销售的卖家，尤其是在库存管理和赔偿环节。为了帮助大家更好地理解这些更新，我们沙之星跨境整理了一份详细的解读，希望让卖家们更轻松地适应这些新规则。
一、基于制造成本的赔偿：赔偿标准更加精准
在过去的赔偿中，亚马逊的赔偿金额通常是基于产品的销售价格进行计算的。但随着市场和运营模式的变化，单纯的销售价格已经不能准确反映产品的实际成本。为此，从2025年3月10日起，亚马逊将改变赔偿方式，将赔偿金额与产品的制造成本挂钩。
制造成本是指卖家从供应商、批发商或零售商处采购产品时的成本，或是卖家自身作为制造商的生产成本。值得注意的是，亚马逊的赔偿将不包括运费、处理费、海关关税等附加费用。简而言之，赔偿金额将根据卖家的实际采购/制造成本来计算，而不是基于销售价格。因此，卖家应当准备好提供准确的采购/制造成本数据，以确保得到公正、合理的赔偿。
二、制造成本的确认方式：选择权的提升
为了提高赔偿计算的准确性，亚马逊为卖家提供了两种确认制造成本的方式：
1、亚马逊估算：
如果卖家没有提供自定义的制造成本，亚马逊将基于市场上类似产品的综合分析，为卖家提供一个估算的制造成本。这种方式适合那些暂时无法提供具体成本数据的卖家，但需要注意，亚马逊的估算可能不完全与卖家的实际情况匹配。
2、自定义提供：
如果卖家希望确保赔偿的精准性，亚马逊允许卖家自行提供制造成本数据。通过这种方式，卖家可以确保赔偿金额更符合实际成本。在自定义提供制造成本数据时，卖家需要准确填写成本信息，避免因数据错误导致赔偿金额的偏差。如果卖家在最初未提供数据，也可以在后期进行更新。
需要注意的是，如果卖家选择不提供自定义数据，亚马逊将默认采用其估算的制造成本。因此，建议卖家尽量提供真实的制造成本数据，避免因估算造成不必要的赔偿差距。
三、赔偿流程的优化：自动化赔偿与效率提升
亚马逊在此次更新中还优化了赔偿流程，将自动对仓库丢失的库存进行赔偿，而不再需要卖家主动发起索赔申请。这一改变省去了繁琐的赔偿申请流程，提升了处理速度，确保卖家能够更快速地收到赔偿。
对于那些在客户订单完成后丢失或损坏的商品，赔偿仍然会按照订单的销售价格进行，但需要扣除相关费用。这一政策确保了卖家不会因为客户的订单问题而遭受过多损失，同时也保证了赔偿金额的公平性。
四、新增“管理您的制造成本”页面：轻松管理赔偿数据
为了帮助卖家更好地适应这一政策更新，亚马逊推出了一个新的工具页面——“管理您的制造成本”（Inventory Defect and Reimbursement）。该页面已于2025年1月下旬上线。
通过这个页面，卖家可以方便地更新和管理自己的制造成本信息，查看赔偿进度，并根据需要修改或补充数据。特别是在政策过渡期，这一功能将帮助卖家减少操作失误，提升赔偿管理的便捷性和透明度。
这次赔偿政策的更新，体现了亚马逊对卖家权益的重视以及对平台运营效率的持续优化。此次更新将帮助卖家更好地管理库存损耗，提升业务效率。如有任何疑问或需要进一步的支持，欢迎随时联系沙之星跨境团队，我们将竭诚为您提供最新的行业资讯与专业支持。
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