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问题探讨:不可售产品被亚马逊自动弃置,公司要求运营承担80%的损失,合理吗?

作者:沙之星跨境

来源:

2022-05-14 08:40:43


之前写过一个求助帖:

促销折扣设置错误,刚毕业半年运营被公司要求赔偿30W+,你怎么看?


然后昨天有个微信好友,也给我留言了,问了一个类似的问题,差不多到了晚上11点才有空去看,简单聊了下


简单整理下问题:

  1. 公司产品开发开了一款产品,属于汽配类的汽车配件,由于这款车被召回,直接导致该配件就没法销售,被亚马逊判定为不可售产品

  2. 作为运营,一直在申诉,希望能够将产品变成可售,刚好这个期间,更有经验的主管休假了,一直有通过线上和主管+公司去商量该如何解决问题

  3. 由于运营事先不清楚亚马逊的不可售产品,30天以后会被自动弃置这条政策,导致这批不可售的产品被弃置了。

  4. 发现被弃置以后,运营也在一直开Case,但是货已经被弃置了,无法成功取消移除订单。

    亚马逊产品标记为“defective”直接被FC弃置了128件产品后的紧急应对方案(我自己,之前取消成功了,幸运的是发现及时)

  5. 最后问题产生,这位运营被老板叫去,要求作为运营应该要承担80%的损失。


我个人的建议:


如果继续要在这家公司,跨境电商行业继续做,这个政策又是自己不清楚的,公司也这么规定了,那么就自己掏钱给自己买个教训,交个学费,以后一定要记清楚避免这些问题的产生。


因为如果实现知道被标记为不可售的产品超过30天以后,会被自动弃置的话,可以手动去操作延长,而且如果真的发现这批货没法通过亚马逊卖了,是不是可以移出海外仓,再通过其他平台卖,可能损失就不会有了


但是呢?


这个产品为什么不可售,是因为:

车辆被召回了,车都被召回了,那么配件在亚马逊卖不了,那道理都没车了,要这个配件其实也没啥用了


这款产品开出去,遇到这种情况,无论是否最终被亚马逊自动弃置,都无法有最终的用户去使用的。


想清楚这点,其实可以算是一个投资失败的产品项目而已了


如果自己不想在跨境电商行业继续干,更不想在这家公司干,根据之前那个问题,下面的一些回答建议:只能求助法律,降低自己需要承担的损失了。


原贴:https://www.wearesellers.com/question/49177



聊到具体需要承担的部分,说:运营80%,主管15%,产品开发5%。


我看完以后,就在想,按道理公司应该要承担一部分的了。


员工如何能够有这么强抵御风险的能力,那么也不会成为打工人了。员工可以承担,但是作为公司肯定也需要分担一部分。


因为其实这里,虽然最终是运营没有了解清楚亚马逊后台政策,然后导致的呗自动弃置了,


但是实际上,这款产品不被自动弃置,由于车辆被下架、没有市场、没有销路,最终结果在我看来也一样的,不可能把这些货再从美国拉回来吧?来回来卖到国内??国内不会被召回了么?


就从这一点来看,真正导致这批货损失的,不仅仅是运营没有在操作的问题了。


沙之星跨境
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